(中央社記者蔡怡杼台北20日電)金管會表示,人民幣TRF等複雜高風險商品爭議案件不到300件,目前已處理案件超過140件。至於近期傳出有銀行雨天收傘的情況,已要求銀行對有關交易爭議應予客戶妥適處理。

根據金管會統計,截至9月底止,目前TRF(目標可贖回遠期契約)交易爭議案件還有156件,透過和解、調處、仲裁等方式的案件則超過140件。

金管會強調,共有29家銀行有銷售TRF等複雜高風險商品,而整體TRF銷售爭議不到300件,且不是每一家有銷售這類商品的銀行都有爭議案件,呼籲客戶以及銀行雙方可以用理性的態度,解決TRF爭議。

同時,金管會也表示,近期接獲客戶陳情,TRF爭議案件於和解、協商或仲裁期間,銀行有緊縮銀根或提起法律追訴行動,影響其正常營運情況出現。

對此,金管會籲請銀行處理爭議案件過程中,如擬採取相關債權保障措施或追訴行為,宜審慎?酌評估其合理性及適當性,在不影響企業正常營運的前提下,與客戶協商妥適處理。

TRF、DKO(歐式觸及出場遠期合約)爭議持續多時,為讓市場早日恢復正軌,金融監督管理委員會於9月30日已邀集相關銀行業者召開會議。

金管會會中要求,銀行應積極與客戶協商和解,如無法和解,客戶申請評議調處或提出仲裁之訴,銀行不得拒絕。

同時,金管會也要求,發生於9月30日之前的爭議案件,若未能在10月底之前達成和解協議的,銀行應配合客戶意願透過調處或仲裁機制處理,以儘速解決紛爭。1051020

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